Sengo
Suppression de compte
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Sengo et des donnees personnelles associees.
Demander la suppression
Envoyez une demande depuis l'adresse email liee a votre compte a contact@sengo.app. Indiquez votre nom, votre numero de telephone si utilise dans l'application, et precisez si vous etes client, chauffeur ou proprietaire de service.
Notre equipe verifiera votre identite avant de traiter la demande. Une confirmation vous sera envoyee lorsque la suppression sera terminee.
Donnees supprimees
Nous supprimons ou anonymisons les donnees personnelles liees au profil, aux informations de contact, aux documents de profil, aux preferences et aux donnees d'utilisation qui ne sont plus necessaires au service.
Donnees conservees
Certaines informations peuvent etre conservees lorsque la loi l'exige, notamment les donnees de paiement, de facturation, de litige, de securite et de conformite comptable. Ces donnees sont conservees uniquement pendant la duree necessaire aux obligations legales et de securite.
Delai de traitement
Les demandes de suppression sont traitees dans un delai raisonnable apres verification du compte. Si des obligations legales imposent une conservation partielle, nous vous l'indiquerons dans notre reponse.